REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://gomarketing.pl prowadzony jest przez: ROFORM Marcin Rodzajewski, z siedzibą w: 57-214 Budzów Henryka Pobożnego 2, NIP: 8871776570, REGON: 368900661, e-mail: biuro@gomarketing.pl, tel.: +48 796 569 761.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Przedsiębiorców, jak i Konsumentów.

Definicje:

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (Quasi-konsument) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu niezwiązanego z jej zawodowym charakterem (np. mechanik kupujący akcesoria reklamowe dla swojego warsztatu).

§ 2. Zawarcie umowy i sposób składania zamówienia

1. Informacje o produktach w sklepie nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
2. Sklep zastrzega sobie prawo do własności rzeczy do momentu pełnej zapłaty ceny przez Klienta.

Dokładny opis sposobu złożenia zamówienia – krok po kroku:

1. Wybierz produkt – przeglądaj sklep i kliknij wybrany produkt, aby przejść do jego strony.
2. Dodaj do koszyka – kliknij przycisk Dodaj do koszyka. Możesz kontynuować zakupy lub przejść od razu do koszyka.
3. Przejdź do koszyka – kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu lub przycisk Koszyk, aby sprawdzić zawartość zamówienia i podsumowanie cen.
4. Przejdź do zamówienia – kliknij przycisk Zamówienie lub Przejdź do płatności.
5. Podaj dane do wysyłki – uzupełnij formularz: imię, nazwisko, adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miasto), adres e-mail oraz numer telefonu. Firmy mogą podać dane do faktury VAT (nazwa firmy, NIP).
6. Wybierz formę dostawy – zaznacz preferowaną opcję dostawy spośród dostępnych (patrz § 3).
7. Wybierz metodę płatności – zaznacz preferowaną formę płatności spośród dostępnych (patrz § 4).
8. Złóż zamówienie – kliknij przycisk „Złóż zamówienie” / „Kupuję i płacę”. To działanie jest wiążące i stanowi złożenie oferty zakupu.
9. Potwierdzenie zamówienia – po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail zostanie automatycznie wysłane potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Realizacja zamówień i dostawa

Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Do ceny produktu należy doliczyć koszt dostawy.

Koszty dostawy:

• Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia.

Dostępne formy dostawy:

• Kurier – dostawa pod wskazany adres w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu nadania paczki. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed finalizacją zamówienia.
• Odbiór osobisty – pod adresem: 57-214 Budzów Henryka Pobożnego 2, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu telefonicznie (+48 796 569 761) lub e-mailowo (biuro@gomarketing.pl). Odbiór osobisty jest bezpłatny.

Czas realizacji zamówienia:

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy opisie produktu wskazano inaczej.
2. Produkty personalizowane (z indywidualnym nadrukiem, grawerem lub logotypem Klienta) są realizowane w terminie 7–14 dni roboczych od zatwierdzenia projektu graficznego przez Klienta.
3. W przypadku zamówień hurtowych lub niestandardowych Sklep ustala indywidualny termin realizacji i informuje Klienta e-mailem lub telefonicznie.
4. Ważne dla Przedsiębiorców: Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Przedsiębiorcę w momencie wydania paczki kurierowi przez Sklep.

§ 4. Płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności:

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sklepu – numer konta zostanie podany w potwierdzeniu zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.
• Płatności elektroniczne (karta płatnicza, BLIK, przelew online) za pośrednictwem operatora płatności SIBS.
• Płatność za pobraniem – gotówka przy odbiorze paczki od kuriera (dostępna dla wybranych produktów).
• Płatność przy odbiorze osobistym – gotówka w siedzibie firmy.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta (np. akcesoria z nadrukiem, grawerem, logotypem Klienta) – zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie – mailowo na adres: biuro@gomarketing.pl lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.

Adres do zwrotu towaru:

ROFORM Marcin Rodzajewski 57-214 Budzów Henryka Pobożnego 2, z dopiskiem: ZWROT – gomarketing.pl

4. Klient zobowiązany jest odesłać towar na powyższy adres niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sklep wyraził zgodę na ich pokrycie.
6. Towar należy odesłać w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu, zapewniającym bezpieczny transport.

Termin zwrotu środków:

Sklep zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

7. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraził zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 6. Reklamacje i Gwarancja

1. Sklep ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.
2. Konsument może reklamować towar z tytułu niezgodności z umową w ciągu 2 lat od zakupu.
3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@gomarketing.pl lub listownie na adres siedziby: ROFORM Marcin Rodzajewski, 57-214 Budzów Henryka Pobożnego 2. Sklep rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni.
4. W stosunku do Przedsiębiorców (z wyłączeniem quasi-konsumentów) rękojmia za wady zostaje wyłączona.

§ 7. Usługi elektroniczne

1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną (prowadzenie Konta Klienta, formularz zamówienia).
2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywna poczta e-mail.
3. Zakazuje się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.